Etika Berkomunikasi dengan Guru

 

Di era digital ini, cara paling praktis untuk menghubungi guru atau senior lainnya adalah via sms/whatsApp. Baik itu mau bikin janji temu, mau minta bantuan, minta dituliskan surat referensi atau mau konsultasi, seringkali dimulai dari sms dulu. Terutama di masa pandemic seperti ini. Sms / WhatsApp sangatlah penting untuk memastikan mengenai tugas sekolah. Sehingga sudah dipastikan jika siswa akan lebih sering menghubungi guru/teman/senior melalui SMS/WhatsApp. Jadi penting sekali mengetahui tata krama dan etika seputar SMS/WhatsApp, terutama jika ingin menghubungi guru. Berikut tatacara dan etika mengenai bagaimana cara menghubungi guru:

1.      Perhatikan waktu saat akan menghubungi mereka. Utamakan menghubungi mereka di saat hari kerja dan jam kerja. Urusan kuliah/kantor memang sebaiknya dilakukan saat hari dan jam kerja juga. Alangkah tidak baik dan tidak sopan jika menghubungi mereka saat pagi hari sebelum waktu kerja karena mengingat mungkin mereka masih sibuk dengan persiapan berangkat kerja dan urusan rumah, seperti mengurus anak, mencuci, dsb. Jangan juga saat malam hari apalagi hari libur, karena waktunya mereka beristirahat dari pekerjaan dan berkumpul dengan keluarga untuk menghilangkan rasa penat dan stres mereka. Hargai privasi mereka.

2.      Awali dengan sapa dan salam, sebagai bentuk penghormatan kepada mereka. "Selamat pagi Bapak/Ibu." atau "Assalamulaikum, selamat pagi Bapak/Ibu."

3.      Jangan lupa perkenalkan diri terlebih dahulu dengan menyebut nama, kelas/jurusan/posisi-nya, sekolah/universitas/kantor-nya Tambahkan angkatan berapa jika di perkuliahan. Karena guru/dosen/atasan kita, kemungkinan besar tidak menyimpan nomor HP kita sehingga tidak tahu siapa kita apalagi mengingatnya. Pun, kalau disimpan, tetap disebutkan saja untuk kesopanan.

4.      Selalu gunakan 3 kata ajaib, Maaf, Tolong, Terima Kasih. Sebagai wujud menghargai dan rendah diri terhadap orang yang lebih tinggi posisinya. Kalau anda ingin dihargai, maka hargailah orang lain.

5.      Awali dengan Maaf, karena mungkin kita mengganggu waktu dan kesibukan dia atau kebetulan mood dia sedang tidak bagus. "Maaf mengganggu waktunya".

6.      Ungkapkan Keperluan dengan jelas, singkat, dan padat. "Hari ini sesuai kesepakatan sebelumnya, ada jadwal bimbingan skripsi, jam berapakah saya bisa menemui Ibu", "Bapak sedang ditunggu oleh tamu dari Aceh", dsb.

7.      Jika, keperluannya adalah meminta bantuan/tolong, maka jangan lupa gunakan kata Tolong. "Ibu, saya minta tolong bantuannya, saya masih kesulitan dengan rumus ini", "Bapak, minta tolong, saya memerlukan tanda tangan bapak". Coba buktikan, antara menggunakan kata tolong dengan tidak saat meminta bantuan, bagaimana perasaan kamu sebagai pihak yang diminta?

8.      Selalu akhiri dengan Terima kasih jika segala pesan/permintaan/keperluan sudah selesai. Ingat, mereka sudah meluangkan waktu, pikiran, emosi, bahkan tenaga untuk membantu kita. Cukup dengan berterima kasih kamu telah menghargai mereka. Hati-hati jika berterima kasih dalam bentuk uang/barang, bisa jadi dapat menyinggung mereka. Bisa jadi dalam pikiran mereka, itu adalah bentuk sogokan.

9.      Jangan memaksa/meneror mereka untuk segera membalas pesan kalian, dengan "P", "Ping", "Mohon segera balas", dsb. Mereka dan kalian sendiri pun juga tidak suka dipaksa kan? Pemaksaan adalah bentuk perintah dan menyuruh padahal mereka yang kita minta posisinya lebih tinggi. Berlaku juga untuk menelepon, jika tidak diangkat, cukup 2–3 kali saja untuk mencoba menghubungi lagi. Jangan lebih dari itu.

10.  Gunakan bahasa formal dan tidak menyingkat. Karena mereka tidak semuanya, mengerti bahasa gaul dan bahasa alay kalian. Dan, dengan menggunakan bahasa formal, kamu tahu siapa dan menghormati lawan bicara kalian.

Contoh singkat:

Selamat pagi Pak Adi, saya Darmawan ketua Kelas 9J. Maaf mengganggu waktu Bapak. Saya minta tolong, saya membutuhkan tanda tangan Bapak untuk keperluan proposal acara festival sekolah. Kapan kiranya saya bisa bertemu bapak? Terima kasih sebelumnya